FAQ

• Combien de temps vous faut-il pour vous installer / désinstaller lors d’un événement ?

Il faut compter 1h pour l’installation et 1h pour désinstaller.

Nous aurons au préalable défini ensemble l’endroit où se déroulera la prestation pour votre événement. 

Une fois installé, nous allons brancher notre plancha givrée et il faudra 5 minutes pour que la température refroidisse.

• Combien de temps dure le service lors d’un événement ?

Nous servons généralement pendant 2 heures et 30 minutes en fonction de la demande du client. En fonction de la nature de votre événement et de votre besoin nous pouvons adapter notre temps de présence.

Chaque Artisan Glacier peut faire jusqu’à 200 glaces en verrine à l’heure. Par conséquent, deux employés travaillant simultanément peuvent préparer jusqu’à 400 desserts par heure.

• Quelle est la taille de votre Plancha ?

Les dimensions des planchas varient en fonction du nombre d’invités présent dans votre événement. Nous aurons au préalable défini ensemble le nombre de personne et nous adapterons le matériel nécessaire.

Nous apportons généralement trois planchas mesurant 3 m linéaire sur 1 m de profondeur. Il est nécessaire d’avoir accès à un ascenseur / monte-charge car les machines sont très lourde mais équipées de roue afin de faciliter les déplacements.

• Quelles sont vos exigences de puissance électrique?

En termes de puissance, nous aurons besoin de 2 prises de courant sur votre site. Chaque machine à glace nécessite 1000 watts. Nous serons équipés d’une multiprise de 20 mètres si besoin.

• De combien de temps avez-vous besoin pour les options de personnalisation ?

Notre graphiste exigera un fichier PNG haute définition de votre logo ou dessin. 

Nous pouvons appliquer votre logo à une conception spéciale avec vos suggestions. 

Selon vos options choisies, les verrines seront remplacées par des pots personnalisés à l’image et logo de votre entreprise tout comme la plancha qui peut être personnalisée avec un logo 3D de votre entreprise et/ou le menu.

Les pots nécessitent au moins 3/2 semaines de délai.

Le Logo 3D pour la machine nécessite un minimum de 2 semaines.

Les menus nécessitent un minimum de 7 jours.